Kohaletoimetamine
Meie veebisait pakub üksikisikutele ainulaadset võimalust oma tooteid lihtsalt ja turvaliselt müüa. Sujuva ostukogemuse tagamiseks ja selleks, et kliendid saaksid tellitud tooted õigeaegselt kätte, on sujuv tarneprotsess ülimalt oluline. Seetõttu oleme loonud müüjatele selged juhised tarne korraldamiseks.
Kui ostja esitab tellimuse ja tasub toote eest, saab müüja makse oma kontole. Sellest hetkest algab tarnekohustus. Müüja peab toote teele panema kolme (3) tööpäeva jooksul alates makse laekumist. See tähtaeg on usaldusväärse kauplemise oluline osa ning see tagab, et kliendid saavad oma tooted kiiresti kätte ja et meie turg säilitab kõrgetasemelise teeninduse.
Kohaletoimetamine toimub müüja valitud saatmisteenuse kaudu. Soovitame kasutada usaldusväärseid ja jälgitavaid tarneviise, näiteks Posti, Matkahuolto, PostNord või sarnaseid teenuseid, mis pakuvad jälgimiskoodi. Jälgimiskood tuleks süsteemi lisada kohe pärast saadetise saatmist, et ostja saaks paki teekonda jälgida. See suurendab usaldust ja vähendab klienditeeninduse päringuid.
Toode tuleks hoolikalt pakendada. Veenduge, et pakend kaitseb toodet transportimise ajal, eriti kui tegemist on õrna või kergesti puruneva esemega. Vajadusel kasutage pehmendusi, karpe või ümbrikke, mis peavad transpordile vastu. Hoolikas pakendamine mitte ainult ei kaitse toodet, vaid jätab ostjale ka professionaalse mulje.
Kui kohaletoimetamine viibib, peab müüja sellest viivitamatult klienditeenindust teavitama. Kui toodet ei ole kolme tööpäeva jooksul teele saadetud, võidakse tehing tühistada (kui pole teisiti märgitud) ja ostjale tagastatakse raha. Korduvad viivitused võivad kaasa tuua müügiõiguse piiramise või äravõtmise. Meie eesmärk on säilitada õiglane ja toimiv kauplemiskeskkond, kus nii ostjad kui ka müüjad saavad üksteist usaldada.
Palun pidage meeles, et kaubaveo kindlustus katab ka eraisikutelt ostetud tooteid. Kui toode transpordi ajal kahjustub, võib ostja saada kaubaveo kindlustuse kaudu hüvitist. See aga ei vabasta müüjat vastutusest toodet nõuetekohaselt pakendada. Kaubaveo kindlustus ei kata hoolimatu pakendamise tagajärjel tekkinud kahjusid.
Kokkuvõttes:
– Toode saadetakse 3 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest
– Kasutage jälgitavat saatmisviisi
– Pakkige toode hoolikalt
– Lisa süsteemi jälgimiskood
– Teatage kõikidest viivitustest õigeaegselt klienditeenindusele
Need juhised tagavad meie turuplatsi usaldusväärse toimimise ning selle, et iga klient saab oma tellitud toote õigeaegselt ja heas seisukorras kätte. Täname teid osalemise eest õiglase ja toimiva kogukonna loomisel!
Palume arvestada, et kui toote kahjustus on selgelt tingitud ebapiisavast või hoolimatust pakendamisest või kui tarned korduvalt ilma mõjuva põhjuseta viibivad, jätame endale õiguse müüja müügiõigust piirata või täielikult blokeerida. Meie eesmärk on säilitada usaldusväärne ja õiglane kauplemiskeskkond, kus ostjad saavad usaldada tarnete kvaliteeti ja ajakava.